Existen múltiples herramientas TIC, por medio de las cuales un usuario de la web puede acceder a cantidad de información que se encuentra en la red Internet. Sin embargo, antes que lo haga es recomendable que el usuario comprenda el funcionamiento de la web y conozca las herramientas básicas que le permitan ingresar al mundo digital. La web, también conocida como World Web Wide (www), está conformada por un conjunto de documentos electrónicos que comprenden (textos, imágenes, audio, video y páginas web) almacenados en diversidad de computadoras denominadas servidores, las cuales se intercomunican a través de una red llamada internet.
Para acceder a esta red, un usuario debe poseer varios componentes, los cuales permitan dicha conexión, estos son:
1. Un servicio de conexión a internet.
2. Un dispositivo que permita esta conexión
3. Un software llamado navegador instalado en su dispositivo.
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